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第二届中国养老行业陆家嘴峰会开幕

初春的魔都万象更新、朝气蓬勃。由上海国展展览中心有限公司、北京祥颐共生养老产业投资有限公司、惠州颐讯信息技术有限公司主办,为期两天的“第二届中国养老行业陆家嘴峰会”也给养老行业掀起了又一阵暖风。

3月15日上午9时许,峰会在上海中油阳光大酒店隆重开幕,来自全国各地600余位业界同仁出席并参加了此次盛会,现场气氛热烈。


(峰会现场)

当天上午,由国家开放大学社会工作学院执行院长乌丹星老师主持论坛。共有6位业界重量级嘉宾带来主题演讲。


(乌丹星老师)

首先,原上海第三社会福利院院长张乃子老师分享了“中国养老行业政策解读及对养老行业的影响和利用”。张乃子老师讲到,2040年全球会有89个老年经济国家,中国就位列其中。而中国养老关键就看医养结合。对从业者来说,其中最重要的是为失智失能群体提供服务。张乃子老师对此着重强调了《国务院关于印发“十三五”推进基本公共服务均等化规划的通知》,他表示管放改革为中国养老带来春天,但仍需10年左右中国的养老市场才会由“三角形”变为“橄榄型”,因此在从事养老前勿要找准定位。未来,养老主要是抓服务,老年照护统一需求评估也会是一个方向。


(张乃子老师分享)


(张乃子老师PPT精彩分享)


(张乃子老师PPT精彩分享)

      远洋椿萱茂副总经理RobertArsenault随后从自身从业经验出发,介绍了“高端养老机构的连锁化运营”,他提到了对于多项目运营商应该考虑哪些要素已获成功,其中不同的服务类型需要对员工进行不同的培训,而为了让一个新项目尽快实现满入住率而在混杂的环境中同时提供生活服务、生活照料、失智照护这3种类型的护理服务往往是很危险的做法,因为容易导致需要最少护理的老人搬离社区,而需要最多护理的老人持续住在社区这就容易导致成本增加利润降低。因此需要意识到这3个产品线在设计和护理上的区别。总之,成功的连锁运营或多项目运营必须明晰地细化养老市场,清晰明了的组织运营模式及服务,需要提供培训以保证公司内所有项目提供的服务标准高度一致,此外还需监管,其不仅仅是最大化利润,同时也是保护品牌及形象。


(远洋椿萱茂副总经理RobertArsenault先生分享)


(远洋椿萱茂副总经理RobertArsenault先生PPT精彩分享)


(远洋椿萱茂副总经理RobertArsenault先生PPT精彩分享)

欧葆庭中国区总裁高天礼先生则将法国经验带到现场,为与会人员介绍了“适应中国的法国护理模式探索”。他说“欧葆庭”注重关怀、尊重、独立、量身定制、守护亲情,他们仍在护理、餐饮、房务,及至行政、人才培养等方面进行“本土化”实践,对于养老这个微利行业,他们也注重成本控制,重视个性化与标准化的平衡。


(欧葆庭中国区总裁高天礼先生分享)


(欧葆庭中国区总裁高天礼先生PPT精彩分享)

      上海亲和源股份有限公司总裁张昊岩先生从自身切实经验出发,介绍了亲和源模式的实践。“链接”,这是亲和源的一个关键词。张昊岩先生讲到,围绕老年人的“需求流”连接相匹配的服务流和产品流,实现连接性的资金流。那么会员制模式就实现了老年人流的过滤和聚合。社群则使会员有机连接。理事会实现了老年人参与社区管理和产品研发的流程。亲和源的“零服务”事实上是代表服务的连接是无限的。秘书连接了会员与服务资源。亲和源通过分析ERP系统的“大数据”挖掘其中的规律,建立老年人“元素周期表”,从而构建新的连接点。此外,他们还设计金融与养老的连接,扩大养老产品的可及性,增加更多用户,实现多方共赢。同时快速布局,创建养老产品的基础连接点。最后,张昊岩先生表示,未来必将是养老生态的竞争。


(上海亲和源股份有限公司总裁张昊岩先生分享)


(上海亲和源股份有限公司总裁张昊岩先生分享)


(上海亲和源股份有限公司总裁张昊岩先生PPT精彩分享)

如今,全球多方资本纷纷瞄准中国养老市场,如何更好地汇聚资源成为当下业界的焦点。复星地产星健资本执行总裁董岩先生便以此切入,带来了“汇聚全球资源,助力中国养老产业发展”的发言。董岩先生首先介绍了复星地产大健康投资和运营的大致情况。接着,他表示星健着重在于打造核心为老服务理念。在汇聚资源方面,复健先学专业,学专业技术、专业理念、专业体系、商业模式。注重打造大健康生态系统,致力全龄段健康生活升级。例如宁波星健兰庭项目便引入英国孝尔健康及NHS健康体系。他们的目标是实现为老服务4.0版本,让老人、员工、股东都满意。


(复星地产星健资本执行总裁董岩先生分享)


(复星地产星健资本执行总裁董岩先生PPT精彩分享)


(复星地产星健资本执行总裁董岩先生PPT精彩分享)

      最后,来自上海佰仁健康产业有限公司总经理杨嵘先生谈到了“养老服务运营企业的战略困惑”。他从投资盈利如何实现,规模扩张与投资回报可期待性,以及进入、退出机制和持续发展三大主要困惑发表了个人从事养老的思考。他表示首先要在人与团队上下功夫。第二要以服务能力赢得市场。第三成本控制,从人力成本到人力资本。第四是机制赋能、注重效率。杨嵘先生坦诚表示百仁健康事实上在做的是运营与服务,期间有不断摔跤,但他们会爬起来继续前行。


(上海佰仁健康产业有限公司总经理杨嵘先生分享)


(上海佰仁健康产业有限公司总经理杨嵘先生PPT精彩分享)

在嘉宾慷慨激昂地分享中,上午的论坛落下帷幕。下午,上海养老网将继续对本次大会进行现场报道,敬请关注。

 

来源:上海养老网

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